Оферта на оказание услуг
Оферта на оказание услуг
Редакция от 23.09.2026
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ярмоца Алексея Олеговича (ИНН 860 601 578 406, ОГРНИП 317 344 300 109 070), работающего под брендом YarSoft, именуемого в дальнейшем Исполнитель. Оферта адресована языковым школам и другим организациям, которые пользуются платформой BigBen CRM, в дальнейшем — Заказчик. Порядок акцепта указан в разделе 3.
1. Термины
1.1. Каталог — перечень услуг Исполнителя на странице yarsoft.pro/services/.
1.2. Страница услуги — страница отдельной услуги в Каталоге с описанием шагов, результата, круга заказчиков и ценой.
1.3. Заявка — форма заказа на Странице услуги, заполненная Заказчиком: название школы, ID аккаунта в BigBen CRM, контактное лицо, email или Telegram, для почасового обучения — число часов.
1.4. Смета — согласованный Сторонами до оплаты документ с составом работ и суммой по услуге, цена которой в Каталоге указана с пометкой «от».
1.5. Рабочий день — день с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней в Российской Федерации, с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги из Каталога: перенос базы, запуск и настройку платформы BigBen CRM, наполнение системы мотивации учеников, подключение сервисов и интеграции, обучение сотрудников и другие услуги, опубликованные в Каталоге.
2.2. Состав услуги, результат и цена определяются Страницей услуги в редакции, действующей в момент оформления Заявки. Для услуг с ценой «от» состав и сумма определяются Сметой.
2.3. Тарифы сторонних сервисов, которые Исполнитель подключает к платформе (SMS-рассылки, мессенджеры, телефония, видеосвязь, эквайринг, подписка на нейросеть), в цену услуги не входят и оплачиваются Заказчиком напрямую владельцам этих сервисов.
2.4. Доступ к разделу «Академия» предоставляется по отдельной оферте на платный доступ к разделу «Академия» и настоящей офертой не регулируется.
3. Заключение договора
3.1. Акцептом оферты является одно из действий Заказчика:
— оплата услуги картой или через СБП на Странице услуги;
— оплата счёта, выставленного Исполнителем по Заявке;
— для бесплатных услуг Каталога — отправка Заявки.
3.2. С момента акцепта договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях настоящей оферты.
3.3. При первом звонке Исполнитель подтверждает заказ у владельца или руководителя школы. Если школа не подтверждает заказ, договор расторгается, а оплата возвращается полностью по правилам раздела 8.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цена услуги указывается на Странице услуги в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается (ст. 346.11 Налогового кодекса РФ).
4.2. Услуги с фиксированной ценой оплачиваются полностью до начала работ.
4.3. Для услуг с ценой «от» Заказчик отправляет Заявку без оплаты. После брифа Исполнитель направляет Смету; Заказчик оплачивает сумму Сметы по ссылке на оплату или по счёту. Работы, не вошедшие в Смету, выполняются по новой Смете с отдельной оплатой.
4.4. Почасовое обучение оплачивается заранее за выбранное Заказчиком число часов, от одного часа, по цене часа со Страницы услуги.
4.5. Оплата картой и через СБП принимается через платёжный сервис bystropay (эквайринг Т-Банка). Оплата по счёту производится на расчётный счёт Исполнителя, указанный в счёте.
4.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денег на счёт Исполнителя или подтверждения платежа платёжным сервисом.
5. Сроки и порядок оказания услуг
5.1. Исполнитель связывается с Заказчиком по контакту из Заявки в течение одного Рабочего дня после поступления оплаты, а для услуг с ценой «от» и бесплатных услуг — после получения Заявки.
5.2. Сроки начала и окончания работ Стороны согласуют при первом звонке. Сроки по услугам с ценой «от» фиксируются в Смете.
5.3. Заказчик предоставляет данные и материалы, нужные для оказания услуги: выгрузку базы, логотип и фирменные цвета, ключи от сторонних сервисов, список сотрудников для обучения. Задержка материалов переносит срок работ на время задержки.
5.4. Почасовое обучение проводится онлайн-встречами с демонстрацией экрана. Если встреча закончилась раньше оплаченного времени, остаток часов переносится на следующие встречи в течение трёх месяцев с даты оплаты.
5.5. Началом работ считается первое действие Исполнителя по задаче после согласования сроков: обработка присланных данных, первая настройка в аккаунте школы, начало отрисовки эскизов, первая обучающая встреча. Созвон для согласования сроков и брифа началом работ не считается.
6. Платформа BigBen CRM и доступ к данным школы
6.1. Исполнитель является партнёром-подрядчиком BigBen CRM и оказывает услуги от своего имени. Правообладатель платформы BigBen CRM — ООО «БЛАГОСОФТ» — стороной настоящего договора не является и за оказание услуг не отвечает. Использование самой платформы регулируется Лицензионным договором между Заказчиком и правообладателем.
6.2. Исполнитель получает доступ к аккаунту и данным школы в BigBen CRM только с разрешения Заказчика и только в объёме, нужном для конкретной услуги. Заказчик вправе отозвать доступ Исполнителя в любой момент; после сдачи результата Исполнитель доступом не пользуется.
6.3. Исполнитель не передаёт данные школы третьим лицам и не использует их вне задачи, для которой получен доступ.
7. Приёмка услуг
7.1. По завершении работ Исполнитель сообщает Заказчику о результате по контакту из Заявки: передаёт файл, отчёт или записи встреч либо показывает настройки в аккаунте школы.
7.2. В течение 5 (пяти) Рабочих дней с момента сдачи результата Заказчик вправе направить мотивированные замечания. Исполнитель устраняет замечания, относящиеся к составу услуги со Страницы услуги или из Сметы, и сдаёт результат повторно по тем же правилам.
7.3. Если в течение 5 (пяти) Рабочих дней замечания не поступили, услуга считается принятой в полном объёме.
7.4. Обучающая встреча считается оказанной с момента её проведения в объёме фактически использованного времени.
7.5. Акт об оказании услуг оформляется по запросу Заказчика.
8. Отмена заказа и возврат оплаты
8.1. Чтобы отменить заказ, Заказчик пишет Исполнителю на контакт из раздела 13 с указанием школы и оплаченной услуги.
8.2. При отмене до начала работ Заказчику возвращается полная сумма оплаты.
8.3. При отмене почасового обучения после начала работ возвращается оплата за неотработанные часы. Часы, не использованные в течение трёх месяцев с даты оплаты, возвращаются по заявлению Заказчика.
8.4. Оплата услуг с фиксированной ценой после начала работ не возвращается.
8.5. Оплата услуг с ценой «от» после начала работ не возвращается.
8.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 Рабочих дней с даты получения заявления об отмене.
9. Персональные данные
9.1. Контактные данные Заказчика из Заявки Исполнитель обрабатывает для исполнения договора: связи с Заказчиком, выставления счёта, сдачи результата. Обработка ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» только в объёме, нужном для исполнения договора.
9.2. Персональные данные учеников, родителей и сотрудников школы, к которым Исполнитель получает доступ по пункту 6.2, обрабатываются по поручению Заказчика как оператора этих данных, только в объёме и на срок, нужные для оказания услуги (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Заказчик отвечает за наличие правовых оснований для передачи этих данных Исполнителю.
10. Ответственность
10.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по законодательству Российской Федерации с учётом условий настоящего раздела.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью услуги, по которой предъявлено требование, фактически оплаченной Заказчиком.
10.3. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов и платформы BigBen CRM, за перебои в их работе и за изменение их тарифов и условий.
10.4. Исполнитель не отвечает за результат, если он не достигнут из-за недостоверных или неполных данных и материалов Заказчика.
11. Разрешение споров
11.1. Споры Стороны решают переговорами. Претензия направляется на контакт Исполнителя из раздела 13. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 Рабочих дней.
11.2. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он разрешается в суде по месту регистрации Исполнителя по законодательству Российской Федерации.
12. Прочие условия
12.1. Исполнитель вправе изменять оферту и Каталог. Изменения не касаются заказов, оплаченных до публикации новой редакции.
12.2. В части, не урегулированной настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Ярмоц Алексей Олегович
Сокращённое наименование: ИП Ярмоц А. О.
Бренд: YarSoft
ИНН: 860 601 578 406
ОГРНИП: 317 344 300 109 070
Банковские реквизиты указываются в счёте на оплату.
Контакт для заказов, отмены и претензий: форма на yarsoft.pro либо ответ на сообщение Исполнителя в канале, указанном в Заявке.
Время работы: 10:00—18:00 (МСК), пн—пт